WP Rocket cumple 1 año: informe y comentarios
Con alegría y emoción celebramos el primer año de WP Rocket. Esta aventura comenzó oficialmente el 15 de julio de 2013 y estamos orgullosos del progreso.
A través de este post queremos compartir con vosotros el origen del proyecto y nuestro feedback sobre este primer año.
Un tutorial que cambia una vida.
WP Rocket nació tras el entusiasmo en torno al tutorial “Crear un sistema de caché en WordPress”, publicado el 10 de abril de 2013 en GeekPress. Este script se desarrolló para proporcionar una alternativa simple a los complementos de almacenamiento en caché existentes, como WP Super Cache y W3 Total Cache, que, en nuestra opinión, son demasiado complicados de configurar.
Con más de 30 guiones descargados en pocos días y cientos de comentarios en la publicación, Jean-Baptiste y Jonathan deciden ir más allá.
Durante varios meses, los dos antiguos colegas querían desarrollar un producto en el campo del rendimiento web. La moda en torno al script de caché solo ha confirmado sus sentimientos y su deseo de ofrecer una herramienta inclusiva para mejorar el tiempo de carga de un sitio. Así nació la idea de WP Rocket como un complemento premium de WordPress.
Para tener un producto de calidad, Julio (experto en WordPress) se unió al equipo al inicio del desarrollo de WP Rocket.
WP Rocket y el ADN de nuestra empresa
Cuando comenzamos a trabajar en el complemento, teníamos una base técnica clara y la «filosofía» a respetar.
Los complementos de la competencia son opciones de carrera a expensas de la experiencia del usuario. Por nuestra parte, la simplicidad era nuestra primera prioridad.
Queríamos un plugin eficiente y rápido de configurar sea cual sea el nivel de usuario. Nos inspiramos en la filosofía de WordPress: “Decisiones, no opciones”.
Cada vez que le da la opción a un usuario, le pide que tome una decisión. Cuando un usuario no entiende una opción o no la usa, esto inevitablemente genera frustración. Así, el 80% de las mejores prácticas de rendimiento web se realizan sin activar ninguna opción en WP Rocket.
El rendimiento es el corazón de nuestro complemento, hemos tomado decisiones técnicas en este sentido, ya sea a nivel de código en sí, pero también con varias características nuevas.
Este es el caso de LazyLoad en JavaScript nativo que no depende de una librería externa como jQuery. También ofrecemos un caché inteligente precargado. Gracias a ella, varios clientes han confirmado que se mejora considerablemente el tiempo de indexación de las páginas por parte de los buscadores.
Para beneficiarse del uso avanzado, la flexibilidad del complemento es un punto importante. Por lo tanto, los desarrolladores pueden usar muchos ganchos para adaptarse al máximo de situaciones posibles.
Para nosotros, la satisfacción del cliente es fundamental. Además, hacemos un punto de honor para ofrecer el servicio de atención al cliente más amplio posible tanto en nuestro soporte como en preventa gracias a un chat en vivo.
Además, esta estrategia ha valido la pena ya que muchos clientes ahora actúan como «Embajadores»
Guía «mano a mano» de Jonathan (chico de WP Rocket): me guió desde el comienzo del proceso… @wp_rocket https://t.co/y0vOxcKXQW
— Ivica Delic (@Free_LanceTools) 13 de julio de 2014
Nuestro sitio web es súper rápido después de instalar @wp_rocket! Gran complemento, ¡y el mejor servicio al cliente de todos los tiempos!
— Earbeater (@earbeater) 2 de julio de 2014
El comienzo de una gran aventura.
A fines de abril de 2013, decidimos configurar un sitio y apelar al probador beta. Para esto, solo gastamos 50 euros para comprar el nombre de dominio, el alojamiento, la plantilla del sitio web y el logotipo.
Un mes después, recibimos más de 300 solicitudes de participación. Entre ellos, seleccionamos 20 personas al azar y 10 invitados para una primera versión de prueba de WP Rocket.
Los comentarios fueron muy alentadores y nos permitieron corregir varios errores y mejorar el complemento. Una vez más, nos gustaría agradecer a Rodrigue (Creer1Site), Alexandre (WP pot), Fabrice (WP training), Jérôme (Lije Creativ) y a todos los beta testers por su disponibilidad.
El 15 de julio de 2013, después de dos meses y medio de desarrollo, WP Rocket está disponible para el público.
Para el primer día de lanzamiento, realizamos 42 ventas. Este exitoso lanzamiento se confirma a lo largo del mes de julio que finalizó con 196 ventas.
En octubre decidimos renunciar a la condición de autónomos en beneficio de una sociedad. “SAS WP Media” nace el 1 de enero de 2014 con 3 socios: Jonathan Buttigieg, Julio Potier y Jean-Baptiste Marchand-Arvier.
Estamos muy satisfechos con nuestro lanzamiento en Francia ya que 2013 finalizó con 765 ventas en 14 países.
Desarrollo central
Desde el principio, decidimos lanzarnos solo al mercado francés. Era necesario evaluar el potencial de mercado para probar la capacidad de respuesta, pero también para mejorar el complemento antes de proponerlo a nivel internacional.
Hasta enero de 2014 dedicamos todo nuestro tiempo a mejorar el complemento. Se lanzaron no menos de 26 versiones entre el 14 de julio de 2013 y el 24 de diciembre de 2013.
Las características básicas se mantuvieron prácticamente iguales. Todo el trabajo se ha realizado en los servidores de compatibilidad, mejora de procesos (caching, minificación), optimización de código y adición de nuevas funcionalidades (CDN, marca blanca, precarga de DNS).
la gran liga
Seis meses después del lanzamiento, llegó el momento de evolucionar nuestro sitio. La plantilla original de unos cuantos dólares empezó a rebasarse. Necesitábamos una identidad fuerte y profesional. Es Christelle Mozzati quien se encargó del cambio de imagen (logotipo, ilustraciones y diseño gráfico)
Entonces, tras 9 meses de existencia, hemos decidido lanzarnos a lo internacional. El sitio y el complemento se han traducido a varios idiomas: inglés, alemán e italiano. La traducción del complemento está disponible en Transifex.
Antes del lanzamiento el 1 de mayo de 2014, nos comunicamos con varios blogs de EE. UU. para escribir una reseña sobre WP Rocket. Así nos ha conocido WP Tavern y Sarah ha publicado un post el mismo día del lanzamiento: “WP Rocket Launches Commercial Caching Plugin for WordPress”. Esto nos permitió ganar algo de visibilidad internacional.
A pesar de este interesante relevo, quedamos decepcionados con las ventas en el exterior. Nuestras previsiones de mercado fueron menos buenas de lo esperado.
La promoción del complemento en Francia fue relativamente fácil gracias a nuestra presencia en la comunidad de WordPress.
En el extranjero, la reputación de nuestro equipo aún está por hacerse. También informamos sobre este desafío en el blog de ManageWP: «Promoting a Young Premium Plugin: The Challenges and Decisions Facing WP Rocket».
Para apoyar la promoción internacional, patrocinamos varias WordCamp (Nueva York y Chicago) y realizamos una campaña en WP App Store.
Gracias a nuestra perseverancia, nuestros objetivos para el internacional se acercan poco a poco.
Madurez
En los últimos meses, centramos nuestro trabajo en la comunicación y la relación con el cliente. Lo que descuidamos desde el lanzamiento, que incluye: preventa, comentarios de los clientes y nuestra política de implementación.
En preventa, habilitamos un sistema de chat en vivo (Zopim) para responder las preguntas de nuestros visitantes.
Fieles al lean startup, buscamos opiniones de clientes para responder rápidamente a estas devoluciones. Así, 35 días después del primer pedido de un cliente, enviamos un correo electrónico solicitando sugerencias de mejora.
También cambiamos nuestra política de implementación de nuevas versiones. En lugar de implementar versiones grandes, implementaremos lotes pequeños. Esto, con el objetivo de tener más rendimientos y ser más ágiles.
Actualmente estamos trabajando para cambiar nuestro soporte hacia un sistema real de gestión de tickets (HelpScout).
Finalmente, todos nuestros correos ahora se enrutan con Mailjet. Esto permite tener retornos sobre las tasas de apertura e implementar pruebas AB.
trabajo continuo
Actualmente estamos finalizando WP Rocket v2.2 que está en desarrollo desde hace varios meses. Trae muchas características nuevas, incluido un sistema más fácil para administrar las claves API para los clientes.
Ya hemos planeado las nuevas características “importantes” en las versiones 2.3 y 2.4.
Finalmente, una documentación con todos los ganchos y funciones estará disponible en unos meses.
Un primer informe positivo
Dejamos la «agencia» modelo de trabajo como sitios web publicados desde el viernes por la noche a un mundo completamente diferente.
El desarrollo y promoción de un producto es un gran avance para todo el equipo. Este es un desafío existente donde vemos crecer a su “bebé”. Podemos desarrollarnos hasta las 4 de la mañana sin darnos cuenta.
A la fecha, la gestión y mantenimiento de WP Rocket moviliza a dos personas a tiempo completo. Esperamos, si es necesario, tener nuevos miembros en nuestro equipo aquí dentro de varios meses.
En términos de ventas, el año termina con un total de 1788 ventas en 58 países y 4230 sitios usando WP Rocket.
Concluimos este post agradeciendo de corazón a nuestros clientes, pero también a todos aquellos que han participado en el desarrollo de WP Rocket (beta testers, traductores y muchos otros…).
