Estudio de caso: un sitio web para un complemento de boletín informativo
Kim Gjerstad: uno de los cuatro socios de Wysija, un complemento gratuito para boletines informativos para WordPress lanzado a fines de 2011. Kim se ocupa de la comunidad y la interfaz de usuario. Aquí, nos cuenta la historia de los desafíos de hacer un complemento premium y cómo Woo llegó a ayudar.
Esta es una historia de nuestro complemento de boletín y por qué Woothemes encaja perfectamente en nuestra solución. No me pagaron por escribir esto. No hay afiliación o colaboración (todavía) entre nosotros y Woo. Solo somos un cliente promedio de Woo. Ni siquiera tenemos un tema gratis.
¿Quiénes somos y cómo se llama nuestro complemento Wysija? Somos cuatro personas que decidimos el año pasado que WordPress necesitaba una solución de newsletter mejor y más sencilla.
Hay un montón de opciones por ahí, seguro. Pero al final, son Mailchimp, Aweber y Campaign Monitor los que entregan los productos. Bonitos diseños, fáciles de usar y fiables. Feedburner hace un trabajo decente en la automatización. Yo personalmente lo instalé en docenas de sitios porque es gratis y funciona.
Todos los plugins de newsletter tienen sus limitaciones, sus complejidades o sus difíciles configuraciones. Ninguno parece aprovechar realmente la integración con WordPress. Así sea, mis clientes siempre terminaron en soluciones de terceros.
No por mucho tiempo. Por coincidencia, el mejor amigo de mi compañero de cuarto es el desarrollador del complemento de boletín de noticias favorito de Joomla. Después de unas cuantas fiestas y caminatas con Adrien, le dije: “WordPress necesita urgentemente una alternativa sólida para boletines informativos. ¿Quieres hacerlo conmigo y hacer feliz a un montón de gente? Un año más tarde, con dos socios adicionales, lanzamos la primera versión de nuestro complemento de correo electrónico, Wysija.
Personalmente, fue mi primer lanzamiento de producto. Parece que lo hemos hecho bien según la revisión y los comentarios que recibimos. Cosas gratificantes. Pruébelo usted mismo, hay una versión gratuita que tiene todas las funciones principales y díganos lo que piensa. La retroalimentación es lo que impulsará nuestro desarrollo en 2012.
Iniciar un negocio con Biznizz
Para aquellos que recuerdan los primeros días de los marcos temáticos, Sandbox podría venir a la mente. Yo era un gran admirador y ayudé a traducirlo al francés. Las cosas evolucionaron rápidamente a partir de entonces en la comunidad de WordPress. Como muchos, recurrí a temas premium en busca de una calidad asequible. Uso Gabfire, Studiopress y, por supuesto, Woo para muchos sitios. Me atengo a ellos porque sé qué esperar: buenos productos, excelente soporte. Sin mencionar las constantes actualizaciones y mejoras.
Teníamos dos requisitos al desarrollar nuestra presencia en línea usando: un sitio web atractivo y un sitio de soporte simple. De ninguna manera soy un codificador php experto, pero no quería molestar a mis compañeros desarrolladores mientras estaban concentrados en nuestro complemento.
Contratamos a una joven diseñadora freelance, obsesionada con los detalles, llamada Nadja para que nos ayudara. Mis propias tareas son wireframing y skinning. Finalmente descubrí Balsamiq y nunca miré hacia atrás en Visio. Nadja y yo estábamos listos.
Seleccioné el tema Biznizz de Woo sin pensarlo dos veces para nuestro sitio. Anteriormente creé dos temas secundarios para él. Su html limpio me recordó mis días de CSS Zen Garden: cambie el diseño a lo que sea usando solo una hoja de estilo.
Con mis habilidades básicas de php, pude emular un segundo diseño de página de inicio para nuestra página de características Premium. El complemento Custom Post Type UI filtra las diapositivas de Biznizz y las «mini funciones» según la página que se muestre. Me basé en plantillas de página personalizadas para mostrar las funciones y las páginas del blog. Eso resume nuestros cambios. Simple y fácil.
Ayudando a nuestros usuarios con Woo’s SupportPress
El soporte de calidad es un elemento clave para nuestro negocio. Personalmente no me gustan los foros. Un cliente termina buscando hilos solo para encontrar problemas no relacionados. En cambio, queremos ofrecer una ayuda rápida y personalizada, además de una buena documentación.
Evaluamos algunos de los excelentes servicios de asistencia disponibles, como ZenDesk. No encajaban del todo porque necesitábamos un inicio de sesión consolidado entre nuestra gestión de clientes Premium (desarrollador interno) y nuestro sitio de Soporte. Toda nuestra presencia en línea está en un sitio múltiple de WordPress.
Pronto encontramos SupportPress by Woo. Una prueba de manejo de este «tema de la aplicación» me convenció. Una vez más, simplemente creamos un tema secundario, hicimos algunos trucos y estábamos listos. El tema está esencialmente fuera de la caja. Listo para teléfono inteligente. Comparativamente, también es barato. ¿No es “genialidad” una de las palabras favoritas de Woo? Secundo que.
Una o dos veces contacté al soporte de Woo para pedir ayuda. Su respuesta inmediata señaló que mis propios trucos tenían la culpa. Embarazoso. Pero esa es la cuestión: con Woo, ninguna pregunta es tonta. Esta es exactamente nuestra propia filosofía con nuestros usuarios de Wysija.
Si te interesa saber más o tienes dudas sobre nuestro plugin o negocio. Deja un comentario aquí mismo. Me aseguraré de responderlas.
