Un nuevo miembro del equipo Rocketeer
WP Rocket ha estado creciendo constantemente y estamos felices de expandir nuestro equipo de soporte para dar cabida a la creciente cantidad de clientes.
¡Lucy, la estrella de WordPress Rock-et!
El mes pasado, Lucy Beer, de Web Training Wheels, se unió al equipo.
Tiene una larga trayectoria con WordPress y en concreto con la formación y enseñanza de usuarios.
Comenzó a usar WordPress en 2004 y durante los últimos años ha brindado capacitación y soporte a usuarios de todo tipo.
Lucy es un miembro activo de la comunidad de WordPress, sus actividades han incluido ayudar a organizar reuniones locales, hablar en varios WordCamps y contribuir con artículos de WordPress a varios sitios web.
Dile hola a Lucía en Twittero Irl si vienes a WordCamp San Diego.
Un nuevo comienzo fresco
La contratación de un hablante nativo de inglés nos permite llegar mejor a nuestra creciente audiencia norteamericana e internacional. Pronto agregaremos más recursos en inglés, como videos tutoriales. La documentación de WP Rocket ya se ha mejorado mucho.
Como hablantes nativos de francés, nuestra comunicación interna anteriormente era toda en francés. Ahora hablamos exclusivamente en inglés, lo que nos ayuda mucho a mejorar nuestras habilidades de comunicación en inglés.
Tener a Lucy a bordo ya nos ha ayudado mucho. Hemos estado ejecutando WP Rocket durante más de un año, y tener un nuevo punto de vista, y uno femenino, nos dio un nuevo comienzo.
Esto es lo que ella dice
Estoy emocionado de trabajar con WP Rocket porque creo tanto en el producto como en el equipo detrás de él. Los muchachos están comprometidos a desarrollar el mejor producto posible, utilizando las mejores prácticas para el desarrollo de WordPress y brindando una excelente atención al cliente.
Brindar atención al cliente para WordPress es algo que he estado haciendo para los clientes durante varios años, por lo que me resulta familiar.
Pero es emocionante obtener una educación detallada sobre el almacenamiento en caché, así como ser parte de un equipo en crecimiento. Eso es muy divertido después de pasar tanto tiempo trabajando solo.
Es gratificante ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo nuestro complemento y ayudarlos a convertirse en fanáticos entusiastas 🙂
