Cómo 98 Buck Social se asoció con WordStream para aumentar las conversiones en un 400 %

Si dirige una agencia o trabaja en una, es probable que conozca el valor del trabajo duro. Las agencias son básicamente pequeñas potencias que intentan hacerlo todo para cada cliente. Hacer malabares con múltiples relaciones y entregar resultados de calidad simultáneamente puede ser un desafío, por decir lo menos. El fundador y director general de 98 Buck Social, Chris Heuwetter, lo sabe muy bien.

98 Buck Social es una agencia de marketing emergente ubicada en el soleado sur de Florida, que pone énfasis en brindar servicios de redes sociales de calidad a una fracción del costo en comparación con el estándar del mercado. “Tampoco tomamos atajos para hacer esto”, dijo Chris. “Todo nuestro equipo trabaja a tiempo completo y viene a la oficina cinco días a la semana”.

Como jefe principal de 98 Buck, Chris tiene bastantes funciones en su compañía de 12 personas. Desde la gestión de los equipos de operaciones, cuentas y ventas, así como el manejo del 100% de los esfuerzos de marketing y publicidad, su carga de trabajo se consideraría completamente opuesta a la luz.

El desafío: aumentar el gasto sin ver resultados

Aparte de los desafíos de administrar una gran cartera de clientes con un equipo muy pequeño pero dedicado, Chris descubrió que una de sus estrategias clave de marketing digital no estaba funcionando como él quería.

«AdWords ha sido la piedra angular de nuestra estrategia de marketing desde que lanzamos hace tres años», dijo Chris. “Comenzamos con un pequeño presupuesto de $500/mes y, después de dos años, notamos que, aunque estábamos aumentando nuestra inversión a medida que crecíamos, los resultados de las campañas no mejoraban mucho”.

Dar el paso con WordStream

Fue entonces cuando Chris y su equipo comenzaron a buscar ayuda externa. AdWords era una parte fundamental de su propia estrategia de generación de clientes potenciales, por lo que asegurarse de que su cuenta funcione de manera óptima es fundamental para sus resultados.

Después de investigar exhaustivamente a consultores y varias compañías de software, Chris decidió que WordStream Advisor sería su plataforma preferida. «WordStream nos causó una gran impresión y en 30 días pudimos ver excelentes resultados».

El otro factor principal que llevó a Chris a elegir WordStream en lugar de otras opciones fue el hecho de que podría aprender de la plataforma y, al mismo tiempo, mantener el control de sus campañas de AdWords.

“Estoy en marketing digital, pero no soy un experto en AdWords. Prefiero aprender y hacerlo yo mismo que pagarle a un consultor que no estoy seguro de que lo maneje al nivel que yo lo haría”, dijo Chris. «WordStream cumplió exactamente lo que quería hacer: aprender a administrar AdWords de manera eficaz y productiva, bajo la atenta mirada de un experto».

Chris y su equipo realmente se preocupan por sus clientes, por lo que tener este control granular para garantizar que están entregando resultados fue un componente fundamental al tomar la decisión de utilizar WordStream Advisor.

Limpiar las cosas con la ayuda de WordStream

Entonces, ¿por dónde empezar? Chris estaba feliz de no tener que pasar horas viendo tutoriales y aprendiendo solo. El hecho de que se incluyera la capacitación de WordStream, con tiempo adicional con un consultor por una pequeña prima, facilitó que las cosas funcionaran de la manera más eficiente.

“Este es uno de los principales puntos de venta para mí. No soy fanático de ver seminarios web y videos”, dice Chris. “Estoy feliz de pagar una prima para que un experto me enseñe y me oriente. Pudimos reducir la grasa y optimizar nuestro gasto gracias a la fantástica consultoría y orientación de nuestro representante de WordStream”.

Ajuste del flujo de trabajo de AdWords de 98 Buck

Chris ya tiene un sistema inactivo cuando se trata de administrar las campañas digitales de sus clientes, que gira en torno a los ingresos, las metas mensuales y el trabajo a partir de las métricas de los dos meses anteriores. “Nos fijamos principalmente en el flujo de clientes potenciales y las conversiones. Queremos que nuestro flujo de clientes potenciales aumente en una correlación positiva con nuestro gasto publicitario y nuestro proceso de optimización. Somos una agencia de gran volumen, por lo que el flujo de clientes potenciales lo es todo para nosotros”.

Afortunadamente, WordStream Advisor permitió que Chris y su equipo hicieran precisamente eso. Las herramientas no solo les ahorraron tiempo, sino que mejoraron drásticamente sus flujos de trabajo de AdWords. “Aprendimos a estar al tanto de todas nuestras campañas publicitarias, crear grupos de anuncios, crear nuevas creatividades regularmente, agregar nuevas palabras clave poderosas y, lo que es más importante, configurar negativos para evitar clics y clientes potenciales de baja calidad”.

La herramienta favorita de Chris dentro de la plataforma WordStream Advisor es fácilmente la semana laboral de 20 minutos. Esta poderosa herramienta le permite a Chris navegar a través de las alertas semanales de cada cuenta para abordar primero cualquier área crítica.

“Nos mantenemos actualizados con la semana laboral de 20 minutos y luego usamos nuestras llamadas quincenales con nuestro consultor de WordStream para abordar la estrategia de campaña de nivel superior y trabajar a partir de ahí. ¡Me encanta la semana laboral de 20 minutos!”.

¡Ahorrando tiempo y dinero y viendo RESULTADOS!

Por último, pero no menos importante, el equipo de 98 Buck Social está muy satisfecho con WordStream Advisor por su capacidad no solo para ahorrar tiempo y dinero a su agencia, sino también para ayudar a brindar resultados sobresalientes a sus valiosos clientes.

“WordStream nos ha ahorrado tiempo Y dinero, ciertamente tiempo al mantenernos enfocados y ayudarnos a realizar las tareas regulares que deben abordarse”, dijo Chris. “Nuestra agencia ha crecido significativamente desde que comenzamos con WordStream, en un promedio de 20 a 30 % por mes, ¡y hemos agregado tres nuevos empleados desde que comenzamos hace solo tres meses!”

Chris estaba muy emocionado de compartir las métricas que WordStream Advisor ha ayudado a ofrecer. “Nuestras conversiones aumentaron más del 400 %, nuestro CPA disminuyó un 32 % y nuestros ingresos aumentaron más del 40 %.!”

La otra ventaja según Chris: “¡La calidad del plomo es fantástica!”

La próxima frontera: yendo multiplataforma

Entonces, ¿qué sigue para 98 Buck Social?

Si aún no lo sabe, Chris no es del tipo que simplemente se relaja cuando las cosas van bien. ¿Qué es lo siguiente? Dejaré que Chris te cuente…

“Con tan excelentes resultados, hemos duplicado con confianza nuestro presupuesto de AdWords en solo 60 días. También hemos integrado nuestra publicidad de Facebook en la plataforma y ahora también hemos igualado nuestro gasto en AdWords”, dijo. “Por último, dado que nos encantó lo excelente que ha sido WordStream en la integración y optimización de nuestros gastos de publicidad digital y el cultivo de clientes potenciales, recientemente también nos hemos aventurado en los anuncios de Bing”.

Claramente, su equipo no planea reducir la velocidad en el corto plazo, ¡y estamos felices de que WordStream Advisor pueda ayudar a impulsar su increíble crecimiento!