7 formas de crear mejor contenido de redes sociales con datos

El calendario de contenido de redes sociales es el quid de la estrategia de todo vendedor de redes sociales. Cuando se hace bien, el contenido acerca a su audiencia a su marca, demuestra la personalidad de su marca y, lo que es más importante, respalda sus objetivos.

Pero, ¿qué es lo que realmente impulsa sus KPI?

¿Qué siente su audiencia cuando se encuentra con su contenido que luego se convierte en un me gusta, un clic compartido o un enlace? ¿Por qué sienten eso?

¿Y cómo puede continuar desarrollando contenido nuevo que replique el éxito?

Puede encontrar las respuestas a esas preguntas en sus datos de redes sociales. Sin embargo, según Sprout Social Index™, solo el 46 % de los especialistas en marketing dicen que su marca utiliza datos sociales para informar su estrategia de contenido.

Informar sobre datos sociales no se trata solo de comprender si alcanzó sus objetivos y aprender qué funcionó o no. En un nivel más profundo, el análisis de datos y los informes consisten en convertir ideas en contenido creativo de redes sociales que resuene más profundamente en su audiencia y le brinde una ventaja competitiva.

Sigue leyendo para aprender a crear contenido para marketing en redes sociales y mejorar tu estrategia utilizando los datos como inspiración.

1. Determinar lo que funcionó y lo que no funcionó es todo relativo

El contenido siempre debe estar alineado con un objetivo específico. Si estás creando contenido solo porque una idea parece divertida, eso podría funcionar, pero ¿cuál es tu objetivo? ¿En qué etapa del embudo de marketing cae ese contenido?

Arraiga su estrategia de contenido con intención y objetivos medibles. Sin ellos, será muy difícil saber qué datos buscar que le mostrarán si ese contenido «funcionó».

Cree contenido de redes sociales más efectivo asegurándose primero de saber qué KPI son los correctos. De esa manera, cuando informe sobre el rendimiento del contenido, puede concentrarse en los datos esenciales, comprender qué sucedió e investigar por qué.

Si necesita un poco de ayuda con ideas de contenido o para decidir sus KPI para cada etapa del embudo, consulte nuestro mapa de métricas de redes sociales.

2. Identifique las publicaciones de mayor rendimiento por objetivo

El punto de partida para la inspiración de su contenido debe ser su contenido de mayor rendimiento y, como ya hemos señalado, el éxito está relacionado con sus objetivos. Con herramientas de análisis como Sprout Social, puede ver los datos de rendimiento publicación por publicación, ordenar por KPI y determinar de manera eficiente qué contenido crear más.

Supongamos que está lanzando un producto o servicio nuevo y mejorado. Mire hacia atrás en el lanzamiento de su último producto y el rendimiento del contenido del producto anterior en las redes sociales. Así es como podría desglosar su evaluación de ese contenido:

Meta: Impulsar la conversión

KPI sociales: Clics en enlaces y tasa de clics

Análisis de contenido de alto rendimiento:

• Evalúe los factores que contribuyeron a que su audiencia se involucrara e impulsara esos KPI.
• ¿Utilizaste llamadas a la acción rápidas o fueron más directas?
• ¿Qué activos creativos complementarios utilizó y cómo podrían haber influido en las acciones de su audiencia?
• ¿Probó algo nuevo con su formato de contenido o se apegó a un método probado y verdadero?

Si al menos puede formular hipótesis sobre las respuestas y establecer patrones, puede aplicar sus conocimientos, crear un marco de contenido flexible y replicar su éxito.

3. Analiza tus publicaciones de bajo rendimiento

Es fácil concentrarse en el éxito, pero es igualmente importante saber qué tipos de contenido pueden repeler a su audiencia. Continuar haciendo girar sus ruedas en contenido que tiene poco o ningún valor para su audiencia es una situación en la que todos pierden. De hecho, el 45% de los consumidores dejarán de seguir una marca debido al contenido irrelevante.

Si quiere ser el mejor en su clase, examine lo que es no trabajando y diagnosticar por qué. ¿Faltaba un CTA? ¿El contenido se siente fuera de marca o irrelevante? ¿Tu audiencia ha visto el contenido antes? ¿La plataforma era el lugar adecuado para este tipo de contenido?

Si tiene una sola publicación en un mes que no cumple con su estándar, eso no significa que deba descartar inmediatamente ese contenido por completo. En su lugar, busque patrones a lo largo del tiempo, tal como lo haría con publicaciones exitosas.

¿Preocupado por las mesetas de rendimiento del contenido? Use esta lista de verificación para impulsar su estrategia de contenido y recuperarse.

En una herramienta de administración de redes sociales como Sprout, puede agregar etiquetas retroactivamente a sus publicaciones. Esto puede ayudarlo a realizar un seguimiento de las publicaciones y los tipos de contenido que continúan teniendo un rendimiento inferior. Luego, puede analizar los datos de la etiqueta para encontrar puntos en común que apunten a un bajo rendimiento y determinar qué contenido interrumpir.

4. Mire siempre el compromiso y el sentimiento

Las métricas de compromiso no siempre son una indicación de que cumpliste un objetivo, pero indican bastante sobre tu audiencia y cómo crear contenido de redes sociales para ellos. Los consumidores veneran las marcas que saben cómo atraer a su audiencia como las mejores de su clase en las redes sociales, según Sprout Social Index™. Pero yendo más allá, el sentimiento, los sentimientos y las emociones son lo que impulsa la reacción de una persona a tu contenido.

darcy joven

Director de Redes Sociales, Teach for America

En algunas plataformas, como Facebook y LinkedIn, las personas pueden elegir diferentes reacciones más allá del tradicional «me gusta», lo que puede darte una mejor idea de cómo y por qué resonó la publicación. A veces, las personas incluso te dirán lo que les gusta, así que siempre revisa la sección de comentarios.

Las tasas de participación hablan de la relevancia de su contenido y rastrean cuán activamente involucrada está su audiencia con su contenido. Si tiene una audiencia más pequeña, la relevancia es especialmente importante para crear conciencia de marca y afinidad.

5. Inspírate con los datos de Google Analytics

Para el 52% de los especialistas en marketing social, aumentar el tráfico web es su principal objetivo. Los clics en enlaces son una buena indicación de que su contenido genera tráfico, pero Google Analytics puede ayudarlo a profundizar e inspirar nuevo contenido social.

Con GA, puede ver un desglose de las visitas a la página de cada página web, las referencias de tráfico, las conversiones, el valor de la página y más. Si hay páginas de alto valor que no ha compartido en las redes sociales, use lo que sabe sobre su audiencia y el tipo de contenido con el que interactúan para desarrollar publicaciones sociales en torno a esa página.

Colabore con sus otros colegas de marketing fuera de las redes sociales para determinar qué páginas web, contenido de blog, seminarios web y otro contenido de marketing publicado promocionar. Luego, cuando esté listo para publicar su contenido, agregue seguimiento UTM a cada URL que comparta. De esa manera, puede realizar un seguimiento de los resultados en GA, informar a otras partes interesadas y refinar su contenido según sea necesario.

6. Aproveche las conversaciones relevantes para la marca

En lugar de utilizar únicamente las mejores prácticas o el rendimiento para formular sus ideas, utilice también los datos de escucha social. La escucha social puede ayudarlo a encontrar tendencias, temas y temas relevantes que están resonando con su público objetivo en este momento y maduros para la inspiración de contenido.

aida ruilova

Director de investigación de marca, análisis e información, Teach for America

En la herramienta Listening de Sprout, los usuarios pueden usar Plantillas de temas para crear y monitorear continuamente conversaciones y percepciones sobre su marca, productos, industria y más. Una vez que haya configurado sus temas, los filtros y las palabras clave pueden ayudarlo a obtener detalles más granulares que lo ayudarán a crear contenido atractivo para las redes sociales.

Supongamos que configuró un tema sobre la salud de la marca y observa que el sentimiento positivo en Twitter ha aumentado en los últimos meses. Puede agregar un filtro de sentimiento positivo para concentrarse en los mensajes que impulsan ese aumento e investigar qué es exactamente lo que está haciendo cosquillas a las personas. Luego, use los conocimientos que recopile de esas conversaciones para crear contenido que continúe marcando la positividad.

O tal vez note que hay preguntas recurrentes y conceptos erróneos sobre los tipos de productos o servicios que ofrece. Eso podría indicar que necesita desarrollar más contenido educativo para llenar los vacíos de conocimiento de su audiencia.

aida ruilova

Director de investigación de marca, análisis e información, Teach for America

7. Mire los datos de la competencia

Para destacarse de su competencia, primero debe comprenderlos y saber cómo se compara. Escuchar puede ayudar aquí también.

Configure un tema de análisis competitivo en su herramienta de escucha para encontrar las principales palabras clave, temas de contenido y hashtags en las conversaciones sobre sus competidores. Con la opción de filtrar por competidor, tipo de contenido y sentimiento en Sprout, puede determinar qué contenido resuena entre sus audiencias compartidas, encontrar puntos débiles de los clientes que el contenido futuro puede resolver y descubrir nuevas oportunidades para diferenciar su contenido y su marca.

Manténgase conectado y ágil

Los gustos de tu audiencia no son fijos, y tu audiencia tampoco. Siempre puedes contar con ellos para cambiar. Pero si te mantienes conectado con tu audiencia y continúas siguiendo los datos sociales, puedes encontrar continuamente formas de crear contenido más inspirador y exitoso.

Hay más que puede hacer con sus datos. Descarga esta guía para conocer 40 formas diferentes de usar los datos de las redes sociales que podrías haber pasado por alto.