Una nueva forma de encontrar compradores de alta intención: Shopify News (2022)

Diga la frase «marketing digital» y es probable que obtenga una variedad de reacciones. Es fácil amarlo, ya que es una herramienta fundamental para encontrar nuevos clientes. Sin embargo, el marketing digital también se está volviendo cada vez más difícil y costoso, especialmente para las marcas independientes.

Es por eso que nos complace anunciar el lanzamiento de Shopify Audiences, una poderosa herramienta de prospección que funciona para mejorar las campañas publicitarias en la parte superior del embudo al dirigirse a compradores de alta intención. Shopify Agency Partners ahora puede usar Shopify Audiences para ayudar a los comerciantes Plus con uno de sus mayores puntos débiles: encontrar nuevos clientes que estén listos para comprar.

Con la creciente dificultad de encontrar nuevos clientes, Shopify Audiences ha sido clave para que el rendimiento de nuestra campaña vuelva a estar donde lo necesitamos. Nos ha encantado conectarnos con audiencias de alta intención y realmente hemos visto mejorar nuestra orientación y rendimiento, con un retorno de la inversión publicitaria de hasta 6 veces. Ahora es una parte clave de nuestra estrategia publicitaria.

¿Qué es Shopify Audiencias?

Shopify Audiences es una nueva forma de encontrar y dirigirse a compradores de alta intención en plataformas publicitarias. Shopify Audiences utiliza el poder colectivo de los comerciantes de Shopify que se unen para desbloquear el poder de sus datos. Los compradores que compran a nuestros comerciantes son algunos de los clientes de mayor calidad en Internet.

Cuando esté publicando anuncios para su cliente, simplemente seleccione el producto que desea que Shopify lo ayude a vender más, y nosotros nos encargaremos del trabajo pesado subyacente utilizando algoritmos de aprendizaje automático para encontrar a las personas con más probabilidades de comprar.

El algoritmo hace coincidir la intención del comprador con los atributos únicos de los productos de la tienda y los datos de los pedidos para predecir quién es más probable que compre en una tienda. Las audiencias se crean utilizando listas de direcciones de correo electrónico autorizadas de compradores recientes. Actualmente, admitimos Meta (anuncios de Facebook e Instagram) y tenemos planes de admitir todas las principales plataformas publicitarias el próximo año. Para proteger la privacidad del comprador, los comerciantes no pueden descargar una lista de los correos electrónicos cifrados exportados desde Shopify para dirigirse a la lista de clientes de un competidor.

Una vista única de la atribución de pedidos que solo Shopify puede proporcionar

Cuando publicas anuncios con Shopify Audiences, te facilitamos la comprensión del valor que aportan a los negocios de tus clientes. Para hacer esto, usamos un modelo de atribución único disponible exclusivamente en Shopify para ayudarlo a comprender cómo se atribuyen los pedidos a las audiencias.

Shopify ve los correos electrónicos dentro de las audiencias, así como los correos electrónicos al finalizar la compra, por lo que puede obtener una perspectiva única para comprender mejor la efectividad de los anuncios que está publicando para sus clientes. Este modelo es resistente a los cambios en las regulaciones de seguimiento de usuarios debido a las leyes de privacidad. Confiamos mucho en su precisión y creemos que esto ayudará a su agencia a demostrar valor agregado.

Cuando se procesa un pedido, Shopify verifica si el correo electrónico del pedido coincide con algún cliente de tu audiencia. De ser así, el pedido se atribuirá a Shopify Audiences. Los pedidos se cuentan mientras ejecuta activamente anuncios utilizando una audiencia. Shopify también cuenta los pedidos recibidos dentro de los siete días posteriores a la finalización de la publicación de los anuncios para dar cuenta de las personas que vieron sus anuncios y decidieron comprar más tarde.

Cuando desarrollamos Shopify Audiences, la transparencia y la confianza eran la máxima prioridad. Como tal, la herramienta solo «tomará crédito» por un pedido cuando Shopify Audiences tenga mucha confianza en que fue responsable del pedido. Preferimos tomar menos crédito que más.

Usamos modelos estadísticos para excluir pedidos de personas que pueden no haber visto sus anuncios pero que estaban en su audiencia. Estos se denominan pedidos no relacionados y ocurren cuando un cliente compra un producto debido a otro marketing orgánico o pago no relacionado con Shopify Audiences.

Shopify modela pedidos no relacionados al observar cuántos pedidos recibe una audiencia mientras no se publicaban anuncios que usaran esa audiencia. Una vez que se modelan los pedidos no relacionados, se excluyen de los totales de pedidos de audiencia de esa tienda. Lo que queda es una estimación conservadora de cuántos pedidos deben atribuirse a Shopify Audiences.

Un solo pedido se puede atribuir a múltiples audiencias. Esto sucede cuando un cliente pertenece a más de una audiencia. Shopify resuelve la superposición de audiencias al dividir por igual los pedidos entre las audiencias en un esfuerzo por garantizar que sus informes no tengan datos duplicados. Puede verificar cuánta superposición se elimina entre audiencias en la sección «Superposición resuelta» en los informes de audiencia.

Los datos de informes de audiencia variarán en comparación con las plataformas publicitarias. Esto sucede debido a las diferencias en los modelos de atribución utilizados, así como a las plataformas publicitarias que no tienen acceso a los datos de los pedidos de la forma en que lo hace Shopify. Para comprender la efectividad de su publicidad, debe usar informes en Shopify Audiences para datos de ventas y pedidos y confiar en informes de terceros para gastos, impresiones y clics.

Las mejoras al algoritmo continuarán implementándose con el tiempo. Recomendamos que Shopify Audiences forme parte de su estrategia continua de prospección de clientes en la parte superior del embudo.

Shopify Audiences nos ha ayudado a recuperar la confianza con la publicidad en la parte superior del embudo y llegar a compradores calificados con un retorno de la inversión publicitaria de hasta 3 veces. La capacidad de aprovechar la comprensión de la intención de Shopify y crear audiencias enfocadas en nuestros productos mejora significativamente nuestros esfuerzos de adquisición.

Por ahora, Shopify Audiences está disponible para los propietarios de tiendas Shopify Plus que usan Shopify Payments. Si está ansioso por encontrar nuevos clientes para sus clientes, verificar la elegibilidad de la tienda y más, haga clic aquí para visitar nuestro resumen completo sobre Shopify Audiences.